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【互联网营销基础知识】如何提升淘宝店铺转化率?(二)

2.如何去提高转化?

1)合理利用五张主图与详情

买家进店首先看到的就是五张主图,所以我们应该充分的去描述我们的产品特点。

五张主图我们可以设置:创意图,白底图,产品卖点,产品荣誉,产品信息,产品细节,单品活动,单品赠品,使用说明,效果对比等。详情要真实可靠,不要肆意夸大产品的功能,避免买家有落差。

同时也要注意主图与详情的相关规则不要在生意参谋-流量-流量看板里面可以看到最近任何时段无线端的数据情况、如果最近有调整过主图评价停留时长有上升的话就说明主图优化数据情况比之前好从而也能更好地提升店铺转化。

2)引进精准人群和地域

现在淘宝系统有给每个店铺打上人群标签,为了把合适的人群匹配到店铺,标签越精准那么分配的流量也会更精准,转化也会越高,反之,标签混乱那么流量不精准转化自然而然也会低。

想快速积累人群标签的话直通车人群功能也是其中途径之一。

l 新品如何抓人群和地域转化?

建议参考生意参谋里的流量-访客分布-访客分析来设置地域与人群。

l 基础单品如何抓人群地域转化?

建议参照生意参谋-商品-单品分析-访客分析进行设置。

l 直通车人群地域如何设置?

根据店铺流量来源来设置人群,针对产品的风格属性、客单价来着重设置符合产品的人群,根据单品分析来设置人群与地域拉高转化。

3.销量和评价如何操作

1)销量

对于标品是很重要的,销量好的一般位置都是比较靠前的,而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品,所以这个时候短期增加销量就显得极为重要了,可以使用淘宝客但是还是要擦亮眼睛避免遇到劣质淘客。

2)评价

充分利用买家秀征集工具,尽量引导购买的客户去主动晒图或者上传视频,文字尽量多一点,围绕宝贝描述、服务、物流这三点来评价。从而提升产品的信誉度提升转化

4.客服回复速度与物流效率

及时提高客服的相应速度与回复态度,发掘买家的意思重点去解决不要拖沓回答,不要肆意夸大产品的功能,了解产品知识,避免一问三不知。及时追踪订单状态,帮助买家去催发订单,避免售后退款,做好客户维护,定期短信维护或旺旺维护,召回老客。

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